seufaztudo

Termos de Uso

Última atualização: 21/03/2026

1. Apresentação da plataforma

O seufaztudo é uma plataforma digital de intermediação que aproxima usuários interessados em contratar serviços e prestadores autônomos ou empresas que desejam divulgar seus serviços.

O seufaztudo não executa, não supervisiona presencialmente, não dirige, não controla tecnicamente e não garante a realização dos serviços anunciados por terceiros.

2. Aceitação

Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou utilizar o seufaztudo, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com os demais documentos jurídicos da plataforma.

3. Natureza da relação

O seufaztudo atua como ambiente digital de conexão entre as partes e não integra a relação contratual material firmada entre usuário contratante e prestador.

A contratação do serviço, a negociação de preço, prazo, forma de execução, garantia, qualidade, materiais, deslocamento, disponibilidade, emissão de nota, eventuais vícios, cancelamentos e responsabilidades civis decorrentes da execução são assumidas diretamente entre usuário e prestador.

4. Cadastro de prestadores

Ao se cadastrar, o prestador declara e garante que:

• é civilmente capaz e possui legitimidade para atuar profissionalmente;
• fornece dados verdadeiros, completos e atualizados;
• possui capacidade técnica, autorizações e qualificações necessárias para o serviço que anuncia, quando exigíveis;
• é responsável integral pelo conteúdo do próprio perfil, preços, descrição, atendimento e conduta profissional;
• não utilizará a plataforma para fraude, golpe, spam, assédio, prática ilícita ou oferta enganosa.

5. Regras de uso

É proibido usar o seufaztudo para:

• praticar fraude, engenharia social, golpes, falsidade ideológica ou tentativa de obtenção indevida de valores;
• publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
• anunciar serviços ilícitos ou cuja atividade dependa de licença não possuída;
• coletar dados de outros usuários para fins não autorizados;
• tentar invadir, copiar, desmontar, explorar ou prejudicar o sistema.

6. Conta, acesso e segurança

O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por toda atividade realizada em sua conta. O seufaztudo poderá adotar medidas de verificação, bloqueio, limitação ou suspensão em caso de indícios de fraude, risco à segurança, violação destes Termos ou obrigação legal.

7. Geolocalização e ranqueamento

A plataforma poderá utilizar localização aproximada ou precisa, quando autorizada, para exibir prestadores próximos, ordenar resultados, calcular distância e viabilizar funcionalidades como busca local e chamados urgentes.

A ordem de exibição pode considerar, entre outros fatores, proximidade, categoria, aderência ao serviço buscado, informações do perfil, avaliação, histórico de uso, destaque pago, disponibilidade e critérios internos da plataforma.

O seufaztudo não garante posição fixa, volume mínimo de contatos, número de contratações, exclusividade territorial ou retorno financeiro ao prestador.

8. Chamados urgentes

A funcionalidade de chamado urgente destina-se apenas a ampliar a chance de contato rápido com prestadores potencialmente compatíveis com a demanda.

O seufaztudo não garante tempo de resposta, aceite de atendimento, disponibilidade do prestador, conclusão do serviço ou solução do problema relatado.

9. Pagamentos da plataforma

O seufaztudo poderá oferecer serviços pagos, como destaque, impulsionamento, assinatura, prioridade de exibição ou outros benefícios digitais.

Esses serviços se referem ao uso de funcionalidades da plataforma e não representam promessa de contratação, faturamento, retorno financeiro, quantidade mínima de leads ou sucesso comercial.

10. Conteúdo e propriedade intelectual

O nome seufaztudo, identidade visual, layout, textos institucionais, estrutura do sistema, banco de dados, lógicas de negócio, código-fonte, scripts, APIs, fluxos, recursos visuais e demais elementos da plataforma são protegidos pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

É proibido copiar, reproduzir, distribuir, sublicenciar, fazer scraping, engenharia reversa, adaptar, clonar ou explorar economicamente qualquer parte da plataforma sem autorização prévia e expressa do titular dos direitos.

11. Conteúdo de terceiros

Perfis, descrições, avaliações, mensagens, números de contato, preços e demais informações inseridas por usuários ou prestadores são de responsabilidade exclusiva de quem as publica.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o seufaztudo não responde por:

• conduta, omissão, atraso, erro técnico, negligência, imprudência, imperícia, golpe, fraude ou inadimplemento de usuário ou prestador;
• qualidade, segurança, adequação, legalidade, preço, prazo ou resultado do serviço contratado entre as partes;
• lucros cessantes, perda de chance, danos indiretos ou danos decorrentes de negociação direta entre usuário e prestador;
• indisponibilidade temporária da plataforma, falhas de internet, terceiros, gateways, provedores, serviços externos ou caso fortuito/força maior.

Nada nestes Termos exclui responsabilidade que a lei impeça de excluir.

13. Moderação, suspensão e exclusão

O seufaztudo poderá, a seu critério e sem aviso prévio quando necessário para segurança, investigar, restringir, suspender ou encerrar contas, anúncios, chamados, conteúdos ou acessos que violem a lei, estes Termos ou coloquem terceiros e a plataforma em risco.

14. Canal de contato

Para dúvidas jurídicas, notificações, denúncias, direitos de titular de dados e solicitações relacionadas à plataforma, utilize: atendimento@seufaztudo.com.br

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. O foro será o legalmente competente, observadas as normas aplicáveis de proteção do consumidor e as regras processuais vigentes.

Política de Privacidade

Última atualização: 21/03/2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o seufaztudo coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no contexto da utilização da plataforma, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.

2. Quem é o controlador

Controlador dos dados pessoais tratados no contexto da plataforma: Gabriel e Robert, responsáveis pelo seufaztudo, inscrição fiscal a ser informada após formalização empresarial, e-mail de contato: atendimento@seufaztudo.com.br.

3. Dados que podemos coletar

• dados cadastrais, como nome, email, telefone e WhatsApp;
• dados de conta e autenticação;
• dados profissionais e comerciais do prestador, como serviço principal, descrição, preço médio, raio de atendimento e experiência;
• dados de geolocalização e coordenadas quando você autoriza o uso de localização;
• dados de uso, navegação, interações, cliques, visualizações, chamados, respostas e registros técnicos;
• dados relacionados a pagamentos de funcionalidades da plataforma, como contratação de boost, assinatura, status da cobrança e identificadores da transação;
• comunicações enviadas por formulários, suporte, denúncias ou solicitações de privacidade.

4. Finalidades do tratamento

• criar, manter e autenticar contas;
• exibir perfis profissionais e conectar usuários a prestadores;
• permitir busca por proximidade e envio de chamados urgentes;
• processar compras de funcionalidades pagas da plataforma;
• prevenir fraude, abuso, spam e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e requisições legítimas;
• atender solicitações, suporte, denúncias e direitos do titular;
• gerar métricas, estatísticas, auditoria e melhoria da plataforma.

5. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, em:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao uso da plataforma;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processo, contrato ou procedimento;
• legítimo interesse, observadas as salvaguardas aplicáveis;
• consentimento, quando necessário ou quando expressamente solicitado.

6. Geolocalização

Quando o usuário escolhe utilizar recursos de localização, os dados poderão ser tratados para busca de prestadores próximos, cálculo de distância, ranqueamento, chamados urgentes e demais funcionalidades compatíveis com a finalidade informada.

Caso a localização não seja concedida, algumas funções podem não operar corretamente.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• prestadores e usuários envolvidos na intermediação do serviço;
• provedores de infraestrutura, autenticação, banco de dados e hospedagem;
• gateways, processadores e parceiros de pagamento;
• fornecedores de segurança, análise, antifraude, suporte e comunicação;
• autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando exigido.

8. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do tratamento, atender exigências legais, regulatórias, contratuais, de auditoria, prevenção a fraude e exercício regular de direitos.

Quando cabível, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados após o término do tratamento, observadas as hipóteses legais de retenção.

9. Segurança

O seufaztudo adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.

Apesar disso, nenhum sistema é absolutamente inviolável e não é possível garantir segurança total contra todos os riscos.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e conforme aplicável, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, nas hipóteses cabíveis;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• informação sobre consentimento e revogação, quando essa for a base legal;
• revisão de decisões automatizadas, quando cabível.

11. Canal para privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para atendimento@seufaztudo.com.br.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma poderá utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias similares para autenticação, segurança, funcionamento, personalização e métricas.

13. Transferências e terceiros

Alguns fornecedores podem processar dados em infraestrutura própria, inclusive fora do estado ou país do usuário, sempre dentro de bases legais e medidas contratuais compatíveis.

14. Incidentes de segurança

Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o seufaztudo adotará as providências legalmente exigidas, inclusive comunicações cabíveis.

15. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente será a publicada na plataforma na data de sua última atualização.

Política de Pagamentos

Última atualização: 21/03/2026

1. Objeto

Esta política regula as compras de funcionalidades digitais oferecidas pelo seufaztudo, como destaque, boost, assinatura, impulsionamento ou recursos equivalentes.

2. Intermediação financeira

Os pagamentos podem ser processados por terceiros especializados. O seufaztudo poderá utilizar intermediadores, gateways, provedores antifraude e parceiros tecnológicos para viabilizar a cobrança.

3. Ativação

A ativação do benefício contratado depende de confirmação do pagamento, validação antifraude, consistência cadastral e ausência de bloqueios operacionais ou jurídicos.

4. Escopo do que está sendo comprado

O que o usuário compra é um recurso digital da plataforma. O seufaztudo não garante, como resultado da compra, aumento certo de faturamento, número mínimo de contatos, quantidade de visualizações, contratos fechados ou retorno financeiro.

5. Prazo e vigência

Recursos pagos possuem prazo determinado conforme informado no momento da contratação e passam a contar a partir da ativação efetiva, salvo disposição específica em contrário.

6. Reembolsos e estornos

Pedidos de reembolso, estorno ou cancelamento serão analisados caso a caso, conforme a natureza do serviço digital contratado, a legislação aplicável, a etapa de uso do recurso, evidências técnicas, prevenção a fraude e políticas operacionais válidas.

Não haverá reembolso automático por mera expectativa comercial não atingida, quando o recurso digital contratado tiver sido efetivamente disponibilizado ou utilizado.

7. Chargeback, fraude e contestação

O seufaztudo poderá suspender benefícios, restringir contas, reter ativações futuras, bloquear novos pagamentos e adotar medidas administrativas ou judiciais em caso de suspeita de fraude, contestação abusiva, uso indevido de meios de pagamento, chargeback malicioso, falsidade cadastral ou violação destes termos.

8. Inadimplência e falha operacional

Em caso de falha do meio de pagamento, inconsistência de processamento, cancelamento do pagamento, recusa antifraude, chargeback ou ausência de confirmação financeira, o seufaztudo poderá deixar de ativar, suspender ou cancelar o benefício contratado.

9. Alteração de preço

Os preços poderão ser alterados a qualquer momento para novas contratações, sem prejuízo das compras já confirmadas antes da alteração.

Aviso Legal

Última atualização: 21/03/2026

O seufaztudo é uma plataforma de intermediação digital e não executa os serviços anunciados por prestadores cadastrados.

A plataforma não substitui a verificação individual que o usuário deve realizar antes de contratar um prestador, inclusive quanto à identidade, reputação, capacitação, regularidade profissional, referências, orçamento, prazo e garantias.

O seufaztudo não presta garantia sobre qualidade, adequação, licitude, segurança, pontualidade, disponibilidade, preço, resultado, regularidade fiscal, emissão de nota fiscal ou conformidade técnica do serviço oferecido por terceiros.

As informações exibidas em perfis, descrições, preços, disponibilidade, tempo de resposta, área de cobertura e avaliações podem depender de dados fornecidos por terceiros e podem conter desatualizações, inconsistências ou omissões.

Sempre que possível, o usuário deve formalizar condições do serviço diretamente com o prestador antes da execução.